P: ¿Puedo volar a la misma ciudad más de una vez?
R: No. Solo puede volar a una ciudad una sola vez. El Airpass debe utilizarse en un circuito. NO SE PUEDE VOLAR DOS VECES A LA MISMA CIUDAD.
P: ¿Pueden dos personas compartir el mismo Airpass?
R: No, el Airpass es personal e intransferible y solo puede ser utilizado por una persona.
P: No estoy en Estados Unidos. ¿Puedo comprar el Airpass en brol.com?
R: Sí, siempre que pueda proporcionar el número de su boleto internacional hacia Brasil.
P: ¿El Airpass es un boleto electrónico o recibiré algo por correo?
R: Es electrónico. Recibirá su confirmación y número de boleto únicamente por correo electrónico.
P: Trabajo para una aerolínea y vuelo a Brasil en modo “stand-by”. ¿Puedo comprar el Brazil Airpass?
R: No. Debe tener un boleto confirmado (“positive space”) para poder adquirir el Airpass.
P: ¿Puedo obtener un reembolso parcial si no uso todos los cupones de vuelo?
R: No. El Airpass solo es reembolsable si no se ha utilizado en absoluto. No se permiten reembolsos parciales. Se aplican cargos por penalización para procesar reembolsos.
P: ¿Puedo viajar a Argentina u otros países de Sudamérica con el Brazil Airpass?
R: No. El Airpass es válido solo para vuelos dentro de Brasil.
P: ¿Hay descuentos para niños?
R: No, el Brazil Airpass no ofrece descuentos para niños.
P: ¿Puedo cambiar los vuelos después de haber comprado el Airpass?
R: Una vez emitido el boleto, solo pueden modificarse las fechas de viaje con una penalización. La ruta no puede modificarse.
P: ¿Puedo comprar un “boleto abierto” y reservar mis vuelos en Brasil?
R: No. Todos los vuelos deben estar reservados y confirmados antes de comprar el Airpass.
P: ¿Puedo comprar el Airpass y pagar en la moneda de mi país?
R: No. Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD).
Tenga en cuenta que su compañía de tarjeta de crédito local puede cobrarle tarifas por transacciones internacionales y que los tipos de cambio pueden variar entre el momento de la reserva y el cargo en su cuenta.
Brol.com no se hace responsable de las tasas de cambio ni de los cargos por transacciones extranjeras aplicados por las compañías de tarjetas de crédito.
P: ¿Cómo aparecerán los cargos en mi tarjeta de crédito?
R: Verá dos cargos separados:
– Uno de la aerolínea por el Airpass
– Otro de BR Online Travel por las tarifas de servicio.
P: ¿El código de reserva de mi Airpass es válido para todos los vuelos?
R: Sí, el código de reserva que reciba será válido para todos los vuelos de su itinerario Airpass.
P: ¿Puedo hacer el check-in en línea antes de llegar a Brasil?
R: No. El check-in debe realizarse en el aeropuerto en Brasil.
Si todavía tiene preguntas, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.
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