P: Posso voar para a mesma cidade mais de uma vez?
R: NÃO. Você só pode voar para cada cidade uma única vez. O Airpass deve ser usado em um trajeto circular. NÃO É PERMITIDO VOAR DUAS VEZES PARA A MESMA CIDADE.
P: Duas pessoas podem compartilhar o mesmo Airpass?
R: Não, apenas uma pessoa pode utilizar um Airpass.
P: Não estou nos Estados Unidos. Posso comprar o Airpass pelo brol.com?
R: Sim, desde que você possa fornecer o número do seu bilhete internacional para o Brasil.
P: O Airpass é um bilhete eletrônico ou receberei algo pelo correio?
R: É eletrônico. Você receberá a confirmação e o número do bilhete somente por e-mail.
P: Trabalho para uma companhia aérea e estou indo ao Brasil com passagem “stand-by”. Posso comprar o Brazil Airpass?
R: Não. É necessário ter um bilhete aéreo com assento confirmado (“positive space”) para poder comprar o Airpass.
P: Posso receber reembolso parcial se não utilizar todos os trechos de voo?
R: Não. O Airpass só é reembolsável se não for utilizado em nenhum trecho. Não há reembolso parcial. Taxas de penalidade se aplicam para o processamento de reembolsos.
P: Posso viajar para a Argentina ou outros países da América do Sul usando o Brazil Airpass?
R: Não. O Airpass é válido apenas para viagens dentro do Brasil.
P: Existe desconto para crianças?
R: Não há descontos para crianças no Brazil Airpass.
P: Depois de comprar o Airpass, posso alterar os voos?
R: Após a emissão, só é possível alterar as datas de viagem, mediante pagamento de taxa de alteração. O itinerário (rota) não pode ser modificado.
P: Posso comprar um “bilhete aberto” e reservar meus voos quando estiver no Brasil?
R: Não. Todos os voos devem estar reservados e confirmados antes da compra do Airpass.
P: Posso comprar o Airpass e pagar na moeda do meu país?
R: Não. Todas as transações são processadas em dólares americanos (USD).
Atenção: sua operadora de cartão de crédito local pode cobrar taxas adicionais por transações internacionais, e as taxas de câmbio podem variar entre a data da compra e a data em que a cobrança é efetivada.
A Brol.com não se responsabiliza por variações cambiais ou taxas de transação aplicadas por empresas de cartão de crédito locais.
P: Como aparecerão as cobranças no meu cartão de crédito?
R: Você verá duas cobranças separadas:
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Uma da companhia aérea referente ao valor do Airpass;
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Outra da BR Online Travel referente às taxas de serviço.
P: O código de reserva do meu Airpass é válido para todos os voos?
R: Sim. O código de reserva que você recebe é válido para todos os voos incluídos no seu itinerário do Airpass.
P: Posso fazer o check-in online para meus voos antes de chegar ao Brasil?
R: Não. O check-in deve ser feito nos aeroportos no Brasil.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.